Informativa sulla privacy

Non esitate a contattarci o inviarci un'e-mail all'indirizzo sottostante, vi risponderemo entro un giorno.
Email: [email protected] (sostituire # con @)

La tecnologia PoGoskill e le sue affiliate ("PoGoskill") si impegnano a rispettare e tutelare la privacy delle informazioni personali che raccogliamo. Leggete attentamente la seguente Informativa sulla privacy (questa "Informativa") per capire quali dati raccogliamo, il motivo per cui li raccogliamo e come li utilizziamo.

Questa Informativa si applica alle informazioni personali raccolte da tutti i siti web, prodotti e servizi di PoGoskill. Ci impegniamo a trattare le informazioni personali nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati applicabili. I dati sono trattati esclusivamente sulla base del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR").

2.1 Dati personali relativi alla visita al nostro sito web, all'acquisto e all'uso dei nostri prodotti

(1) Dati raccolti durante la visita al nostro sito web

Quando un utente visita il nostro sito web, raccoglieremo i clic dell'utente sul sito, le pagine visitate, la data e l'ora della visita dell'utente al sito e la fonte dell'utente. Nella maggior parte dei casi, tali informazioni vengono raccolte in forma anonima.

Potremmo condividere le vostre informazioni con terze parti di fiducia che aderiscono all'impegno di PoGoskill a proteggere la vostra privacy. Per rispettare le leggi applicabili o rispondere a procedure legali valide, potremmo anche divulgare le vostre informazioni personali alle forze dell'ordine o ad altre agenzie governative.

(2) I dati che ci inviate

Le informazioni personali che raccogliamo tramite il modulo di raccolta nel processo di acquisto o in altri processi includono: il vostro nome, la foto del profilo, l'istruzione, il genere, l'età, il paese, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale, il codice postale, il numero di telefono, le informazioni di pagamento (informazioni sulla carta di credito/informazioni sulla carta di debito o altre informazioni di pagamento/fatturazione), il nome dell'azienda e il settore, i dati del vostro account, le informazioni di supporto clienti.

(3) Dati raccolti durante l'uso dei nostri prodotti

Abbiamo diversi tipi di prodotti e prodotti diversi possono raccogliere dati diversi. In generale, se utilizzate i nostri prodotti, potremmo raccogliere i seguenti dati:

• Il numero di serie del vostro prodotto;
• Informazioni sui prodotti che utilizzate e sul vostro utilizzo dei prodotti, comprese ma non limitate a dati di avvio, informazioni sull'uso delle funzioni, clic e operazioni della pagina e informazioni di registrazione;
• Informazioni sul dispositivo locale, comprese ma non limitate al modello del vostro dispositivo e informazioni sulla configurazione, sistema operativo, versione del software, indirizzo MAC, indirizzo IP, informazioni sul registro operativo, dimensioni e formato del file che operate, ecc.;
• Registro operativo del prodotto desktop, rapporto di crash operativo, ecc. Quando un utente si blocca durante l'uso del prodotto, chiederemo all'utente se è disposto a inviarci il documento originale per confermare la causa del blocco e risolvere il problema. Solo con il consenso dell'utente raccoglieremo le informazioni originali dell'utente;
• Informazioni sul registro dei prodotti Internet. Ogni volta che visitate un sito web, il vostro browser invierà determinate informazioni al nostro server. Queste informazioni vengono registrate automaticamente dal nostro server. Il file di registro del server include le seguenti informazioni: indirizzo IP, tipo di browser, richiesta web dal browser, pagina di riferimento o di uscita, numero di clic, pagina di accesso, URL, pagina visualizzata e altre informazioni correlate.

2.2 Informazioni sui cookie

Le informazioni personali che raccogliamo tramite il modulo di raccolta nel processo di acquisto o in altri processi includono: il vostro nome, la foto del profilo, l'istruzione, il genere, l'età, il paese, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale, il codice postale, il numero di telefono, le informazioni di pagamento (informazioni sulla carta di credito/informazioni sulla carta di debito o altre informazioni di pagamento/fatturazione), il nome dell'azienda e il settore, i dati del vostro account, le informazioni di supporto clienti.

L'uso dei cookie ci aiuta a comprendere meglio il comportamento dell'utente, a indicarci quali parti dei nostri siti web le persone hanno visitato e a facilitare e misurare l'efficacia degli annunci e delle ricerche web. Potete modificare le impostazioni del vostro browser per impedire l'utilizzo dei cookie se non desiderate che venga impostato un cookie durante la visita al nostro sito web. Tuttavia, facendo ciò, potreste non avere accesso completo a tutte le pagine web.

Potremmo utilizzare le vostre informazioni personali per:

• Necessario per realizzare le funzioni del prodotto;
• Verificare la vostra identità per completare l'ordine o fornire servizi correlati;
• Come necessario affinché l'utente concluda un contratto con PoGoskill. In modo che possiamo ottenere le informazioni necessarie per identificare e inviare le fatture all'utente e addebitare secondo il metodo di pagamento concordato dall'utente;
• Fornire informazioni personalizzate;
• Fornendo il vostro indirizzo e-mail a PoGoskill significa che acconsentite a ricevere notifiche all'indirizzo e-mail. Per informarvi sulle nostre ultime informazioni sui prodotti, aggiornamenti del software, attività promozionali e servizio post-vendita. Se non desiderate ricevere queste informazioni, potete uscire dalla nostra mailing list in qualsiasi momento;
• Scopi interni di statistiche e analisi di PoGoskill;
• Per scopi di gestione dei rimborsi;
• Altri utilizzi con il vostro consenso.

Tratteremo i vostri dati personali con attenzione e riservatezza e li passeremo solo a terze parti nel limite delle nostre sottoposte, senza superare questo limite. Non condivideremo, venderemo, affitteremo o scambieremo dati personali con terze parti per scopi promozionali.

• Divulgazione previa ottenimento del vostro esplicito consenso preventivo. Vi informeremo preventivamente dello scopo della divulgazione pubblica e del tipo di informazioni divulgate. Dopo aver ottenuto il vostro consenso esplicito, divulgheremo pubblicamente le informazioni autorizzate da divulgarvi;
• Società affiliate: le vostre informazioni potrebbero essere condivise all'interno delle affiliate di PoGoskill, ma condivideremo solo le informazioni personali necessarie per fornirvi le funzioni e i servizi correlati al sito web di PoGoskill, e saremo vincolati dall'obiettivo dichiarato di questa politica sulla privacy;
• Al fine di fornire i prodotti e i servizi richiesti, è necessario condividerli con terze parti fidate per la cooperazione del progetto, ma condivideremo solo le vostre informazioni personali per scopi legali, legittimi, necessari, specifici e chiari, e condivideremo solo le informazioni personali necessarie per il servizio. I nostri partner non hanno il diritto di utilizzare le informazioni personali condivise per altri scopi. I nostri partner includono i seguenti tipi:

  a. Fornitori di beni o servizi tecnici. Potremmo condividere le vostre informazioni personali con terze parti che supportano le nostre funzioni. Questi supporti includono servizi di pagamento, elaborazione dati, ecc. Lo scopo della nostra condivisione di queste informazioni è realizzare le funzioni principali di acquisto dei nostri prodotti e servizi. Ad esempio, dobbiamo condividere il vostro numero d'ordine e l'importo dell'ordine con un'istituzione di pagamento di terze parti per confermare le vostre istruzioni di pagamento e completare il pagamento, ecc.;

  b. Commercianti di terze parti. Dobbiamo condividere le informazioni sul vostro ordine e le informazioni necessarie relative alla transazione con i commercianti di terze parti per soddisfare le vostre esigenze di acquisto di beni o servizi da loro e incoraggiarli a completare i successivi servizi post-vendita;

• In conformità alle disposizioni pertinenti della legge o alle richieste delle istituzioni amministrative e giudiziarie, divulgare a terzi, istituzioni amministrative e giudiziarie. Conduceremo anche le relative revisioni e forniremo informazioni ragionevoli su questa richiesta;
• Se siete una denuncia qualificata di violazione della proprietà intellettuale e avete presentato una denuncia, dovreste divulgarla al destinatario su richiesta del destinatario, in modo che entrambe le parti possano affrontare possibili dispute di diritti;
• Direttamente correlato alla sicurezza nazionale, alla sicurezza della difesa nazionale, all'indagine penale, al procedimento, al giudizio, all'esecuzione, alla sicurezza e agli interessi pubblici sociali;
• Eventuali fughe di informazioni sulla privacy personale degli utenti dovute ad attacchi di hacker, intrusioni di virus informatici e altri eventi di forza maggiore;
• Altre divulgazioni ritenute appropriate in conformità alle leggi, ai regolamenti o alle politiche del sito web;

Abbiamo utilizzato misure di protezione standard del settore per proteggere le informazioni personali che fornite per prevenire l'accesso non autorizzato, la divulgazione pubblica, l'uso, la modifica, il danneggiamento o la perdita dei dati. Adotteremo tutte le misure ragionevoli e fattibili per proteggere le vostre informazioni personali e garantire che le informazioni raccolte vengano utilizzate solo per gli scopi specificati in questa politica sulla privacy.

Adotteremo tutte le misure ragionevoli e fattibili per garantire che le informazioni personali non pertinenti non vengano raccolte. Promettiamo che il periodo di conservazione delle vostre informazioni personali sarà sempre entro un periodo ragionevole e necessario richiesto dalla legge o per realizzare funzioni e servizi del prodotto. Durante l'uso dei nostri prodotti e servizi, conserveremo le vostre informazioni personali necessarie per fornirvi i nostri prodotti e servizi. Se richiedete la cancellazione del vostro account, cancelleremo o anonimizzeremo le vostre informazioni personali entro 15 giorni dalla cancellazione del vostro account.

Nel caso sfortunato di un incidente di sicurezza delle informazioni personali, vi informeremo tempestivamente conformemente alle disposizioni di leggi e regolamenti: la situazione di base e l'impatto possibile dell'incidente di sicurezza, le misure di smaltimento che abbiamo adottato o adotteremo, e cosa potete fare in modo indipendente per prevenire e ridurre i rischi, suggerimenti, rimedi per voi, ecc. Vi informeremo tempestivamente della situazione rilevante dell'incidente via e-mail, lettera, telefono, notifica push, ecc. Se è difficile informare il soggetto delle informazioni personali uno per uno, adotteremo un modo ragionevole ed efficace per emettere un annuncio. Allo stesso tempo, riferiremo in modo proattivo il trattamento degli incidenti di sicurezza delle informazioni personali conformemente alle disposizioni delle autorità di regolamentazione.

Dopo la cancellazione del vostro account, cesseremo di fornire prodotti e servizi basati su tale account e cancelleremo i vostri dati personali corrispondenti senza particolari requisiti legali.

Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per richiede informazioni

PoGoskill trasferisce i dati personali raccolti a destinatari situati al di fuori dell'Unione Europea. Queste destinazioni potrebbero non essere disciplinate da leggi che proteggono i dati personali degli utenti, come avviene nell'Unione Europea.

PoGoskill garantisce che i dati personali dell'utente elaborati da PoGoskill o dai suoi fornitori e partner operanti al di fuori dell'Unione Europea vengano elaborati e protetti in modo sicuro da accessi non autorizzati, perdite o distruzioni, elaborazioni illegali e tutto ciò che sia incompatibile con la presente politica sulla privacy. Scopo della politica di gestione non uniforme.

• PoGoskill potrebbe trasmettere il tuo indirizzo email e altre informazioni necessarie (come il tuo nome) a inaspettati fornitori di servizi di invio di email di terze parti nell'Unione Europea al fine di inviarti email promozionali;
• PoGoskill potrebbe trasferire le tue informazioni di pagamento a una società di elaborazione dei pagamenti al di fuori dell'UE per elaborare la transazione;
• PoGoskill potrebbe utilizzare cookie di terze parti e strumenti di tracciamento (come AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, discus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora) per raccogliere informazioni su come gli utenti utilizzano il sito web e i prodotti, e tali dati di utilizzo del sito web e dei prodotti potrebbero essere inviati e memorizzati su server di terze parti situati al di fuori dell'Unione Europea. Tali cookie e strumenti di tracciamento di terze parti potrebbero inviare dati di tracciamento o rapporti di analisi a PoGoskill per gli scopi sopra menzionati. La maggior parte dei cookie e degli strumenti di tracciamento di terze parti elaborano i tuoi dati personali in modo anonimo;
• PoGoskill potrebbe conservare i dati personali raccolti sul server affittato dal fornitore del server;
• PoGoskill potrebbe trasferire le tue informazioni personali rilevanti a social media al di fuori dell'Europa, forum online di terze parti, altre piattaforme di marketing e fornitori di servizi che hanno completato servizi pertinenti;
• PoGoskill potrebbe trasferire le tue informazioni personali rilevanti a fornitori di monitoraggio e prevenzione delle frodi al di fuori dell'Unione Europea per completare servizi correlati;

A volte PoGoskill potrebbe rendere disponibili determinate informazioni personali a processori di carte di credito di terze parti per soddisfare gli ordini dei clienti e consegnare i prodotti.

PoGoskill utilizza un server sicuro ospitato da MyCommerce, Share-it, e altri processori di carte di credito di terze parti che criptano tutte le informazioni personali del cliente prima che ci vengano inviate, inclusi nome, indirizzo, numero di carta di credito, data di scadenza della carta di credito, ecc. La crittografia serve a prevenire qualsiasi uso malevolo delle tue informazioni personali. Le informazioni della tua carta di credito vengono utilizzate solo per transazioni online.

Al fine di proteggere la privacy dei minori, PoGoskill non permette a minori di età inferiore a 13 anni di registrarsi e utilizzare i nostri servizi. Non raccoglieremo alcuna informazione da minori di età inferiore a 13 anni. Chiediamo ai minori di età inferiore a 13 anni di non inviarci alcuna delle loro informazioni personalmente identificabili, come indirizzo email, nome, numero di telefono o indirizzo. Se otteniamo informazioni personali da un minore di età inferiore a 13 anni senza il consenso dei genitori, elimineremo le informazioni ottenute il prima possibile. Gli utenti che credono che deteniamo informazioni su minori di età inferiore a 13 anni, sono pregati di contattarci all'indirizzo [email protected].

Se sei il tutore di un minore e hai domande sulle informazioni personali del minore che stai tutelando, ti preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto fornite sopra.

Se le leggi della tua giurisdizione prevedono i seguenti diritti, potresti avere i seguenti diritti e puoi consultare il tuo consulente legale. In base al GDPR, i residenti dell'UE hanno i seguenti diritti.

• Il diritto all'informazione: Gli utenti hanno il diritto di ottenere informazioni chiare, trasparenti e di facile comprensione su come PoGoskill raccoglie e utilizza i dati personali e sui loro diritti. Questo è il motivo per cui PoGoskill fornisce agli utenti le informazioni contenute in questa politica sulla privacy.
• Il diritto di accesso: Gli utenti hanno il diritto di accedere ai loro dati personali (se PoGoskill li sta elaborando) e ad altre informazioni specifiche (simili alle informazioni fornite in questa politica sulla privacy).
• Il diritto alla cancellazione: Questo "diritto all'oblio" consente agli utenti di richiedere la cancellazione o la rimozione dei propri dati personali senza una ragione convincente per continuare a utilizzare PoGoskill. Questo non è un diritto generale di cancellazione; ci sono eccezioni.
• Il diritto di limitare il trattamento: In alcuni casi, gli utenti hanno il diritto di "bloccare" o vietare ulteriori utilizzi dei loro dati personali.
• Il diritto alla portabilità dei dati: L'utente ha il diritto di ricevere i dati personali forniti a PoGoskill in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, e ha il diritto di trasmettere questi dati a un altro responsabile del trattamento.
• Il diritto di opporsi al trattamento: Gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento in base alle loro circostanze specifiche.
• Il diritto di presentare reclamo: Gli utenti hanno il diritto di presentare reclamo presso l'autorità di controllo nazionale (in Francia, CNIL) riguardo al modo in cui PoGoskill elabora o tratta i propri dati personali.
• Il diritto di revocare il consenso: Se l'utente ha acconsentito al trattamento specifico da parte di PoGoskill dei propri dati personali, ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Se l'utente lo fa, ciò non significa che qualsiasi cosa che PoGoskill faccia con i dati personali dell'utente con il suo consenso è illegale.
• Il diritto di dare istruzioni: Gli utenti hanno il diritto di dare istruzioni generali o specifiche riguardo all'archiviazione, alla cancellazione e all'uso dei propri dati personali dopo la morte.

PoGoskill si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Politica in qualsiasi momento. Eventuali modifiche che apporteremo alla nostra politica sulla privacy in futuro verranno pubblicate su questa pagina e, se del caso, notificate tramite diversi canali, come pubblicando un avviso sui nostri siti web o fornendo un avviso direttamente a te.

Per qualsiasi domanda, si prega di accedere al nostro Centro Assistenza Clienti per ottenere aiuto. Grazie.

Se hai domande, commenti o suggerimenti su questa politica sulla privacy o sulle informazioni personali, ti preghiamo di contattarci nei seguenti modi (in generale, risponderemo entro 10 giorni, grazie):

• Si prega di accedere al nostro centro assistenza clienti per ottenere aiuto;
• Email di assistenza clienti: [email protected];